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Product Owner/Manager – buyer's journey B2B Security Software (w/m/d)

Festanstellung, Vollzeit · Berlin
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Gestalte unsere digitale B2B Customer- und Partner-Journey – vom MVP zur skalierbaren Lösung

Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.
Unsere Software schützt täglich Millionen von E-Mails – auch in Bereichen, die dein Leben direkt betreffen: Gesundheitswesen, Einzelhandel, Banken und Behörden. Jetzt erweitern wir unser Angebot für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) – mit einem Kundenportal, das den Kauf und die Verwaltung von Sicherheit so einfach macht, wie sie sein sollte.

Deine Aufgabe: Du übernimmst ein bestehendes MVP und entwickelst daraus ein nutzerzentriertes Kunden- und Partnerportal – mit klarem Fokus auf Journey und Agilität.

Deine Aufgaben
  • Start mit Substanz: Du übernimmst ein bestehendes MVP und entwickelst es strategisch und funktional als Kunden und Partnerportal weiter – mit einer klaren Roadmap und Self-Service-Fokus
  • Buyer's Journey gestalten: Gemeinsam mit unserem Business-Team entwickelst du die digitale Customer Journey – vom ersten Touchpoint bis zur Verwaltung der Subscription
  • Partner Experience verbessern: Du machst auch die Journey unserer Vertriebspartner einfacher – vom Onboarding bis zur Abrechnung im Partner-Portal
  • Scrum-Verantwortung: Als Product Owner führst du das agile Team – du pflegst das Backlog, priorisierst Features, planst Sprints und gestaltest aktiv den Delivery-Prozess.
  • Anforderungen & UX: Du formulierst User Stories, erstellst Mockups und interaktive Prototypen – z. B. mit Figma oder AdobeXD
  • Datengetrieben optimieren: Du entwickelst unser Monitoring weiter, definierst relevante KPIs und leitest daraus konkrete Verbesserungen entlang der Journey ab
Dein Profil
  • Erfahrung: Du hast bereits in agilen Produktteams gearbeitet – als Product Owner oder Projektmanager:in – und weißt, wie man Dinge mit Fokus und Klarheit voranbringt
  • Methoden: Du kennst dich mit Scrum und Kanban aus und weißt, wie man Struktur mit Pragmatismus verbindet
  • Tools: Du kannst Anforderungen visuell und funktional ausdrücken – z. B. mit Figma, AdobeXD oder vergleichbaren Tools
  • Verständnis: Du verstehst, wie B2B-Software funktioniert – besonders im Kontext von Subscriptions und Portalen – und erkennst, was eine gute Customer Experience ausmacht
  • Mindset: Du willst echten Mehrwert liefern, statt Perfektion jagen. Du arbeitest gern im Team, bist neugierig und stellst die richtigen Fragen
  • Sprachen: Du sprichst Deutsch oder Englisch auf C1–C2-Niveau und die jeweils andere Sprache mindestens auf B2
Du hast das Gefühl, nicht alle Qualifikationen zu erfüllen? Bewirb Dich trotzdem, wenn Du die Aufgaben spannend findest. Wir möchten Dich kennenlernen.
Wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
  • Mobilität: Kostenloses Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing oder Parking
  • Zuschüsse für Essen (z.B. Lieferando) und Internet im Home-Office
  • Vorteile im Büro: Dachterrassen & grüner Innenhof, Bio-Obst und -Getränke, Paketannahme
  • Get together: Pizzafriday im Office, regelmäßige Teamevents, große Sommerparty 
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Über uns
Warum Zertificon?

Zertificon steht für securing digital business. Wir entwickeln IT-Sicherheitslösungen "Made in Germany", denen Unternehmen vertrauen – und die sie gern nutzen.

  • Unabhängig & überzeugt: Seit über 20 Jahren entwickeln wir sichere Kommunikationslösungen – eigentümergeführt, nachhaltig wachsend und mit Haltung
  • Sicherheit mit Sinn: Wir glauben an die Freiheit digitaler Kommunikation. Wenn du findest, dass Edward Snowden als Whistleblower das Richtige getan hat, teilen wir vielleicht dieselben Werte. Als Zeichen unserer Überzeugung spenden wir nach bestandener Probezeit 1.000 € an eine Organisation, die Edward Snowden unterstützt – sofern du ihn in deiner Bewerbung erwähnt hast
  • Exzellenz durch Praxis: Wir nehmen komplexe Herausforderungen an – weil wir es können. Unsere internen Expert:innen gehören zu den Besten – selbst externe Spezialisten lernen oft bei uns dazu. Wenn wir das beste Ergebnis wollen, machen wir es selbst
  • Agil aus Überzeugung: Wir denken schnell, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich. Keine aufgeblähten Prozesse, kein „weil wir es immer schon so gemacht haben“. Initiative ist willkommen – natürlich wird auch diese hinterfragt und nicht jede fixe Idee kommt durch
  • Sicherheit, die genutzt wird: Wir bauen Software, die nicht nur sicher ist, sondern auch nutzbar – nicht nur für Großunternehmen mit Teams von IT-Sicherheitsspezialisten, sondern auch für kleine und mittlere Betriebe, die starke Sicherheit ohne Komplexität brauchen
  • Vielfalt mit Fokus: Unser Team aus 120 Mitarbeitenden und über 30 Nationalitäten arbeitet gemeinsam daran, sichere digitale Kommunikation für Unternehmen jeder Größe einfach zugänglich zu machen

Du fühlst dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Untertitel
Shape the B2B Buyer's and Partner Journey – from MVP to scalable solution

Zertificon stands for securing digital business. We develop trusted IT security solutions "Made in Germany" – built for businesses that value both protection and usability.
Our email encryption software protects millions of messages every day across sectors like healthcare, retail, banking, and government. Now, we're expanding our offering for small and medium-sized businesses (SMBs) – with solutions that are easy to buy, manage, and use.
Your mission: Take our existing MVP and turn it into a full-featured customer and partner portal – balancing strategic thinking and agile execution.
Your tasks
  • Build on what’s there: You won’t start from scratch – an MVP is already live. You’ll further develop it into a robust customer and partner portal with self-service capabilities
  • Design the journey: In close collaboration with our business team, you’ll shape the digital buyer’s journey for SMBs – from product selection to subscription management
  • Enhance the partner experience: You’ll also improve the experience for IT resellers – from onboarding to commission management via our partner portal
  • Own the agile process: As Product Owner, you maintain the backlog, prioritize features, lead sprint planning and reviews, and collaborate closely with your development team
  • Bridge business and tech: You translate requirements into user stories, clickable prototypes, and specs – using tools like Figma or AdobeXD
  • Drive with data: You evolve our monitoring setup and use KPIs to identify customer behavior patterns and opportunities for improvement
Your profile
  • Experience: You’ve worked in agile product teams – as a Product Owner or Project Manager – and know how to move things forward with focus and clarity
  • Methods: You’re hands-on with Scrum and Kanban and know how to balance structure with real-world flexibility
  • Tools: You can express ideas visually and functionally – whether through Figma, AdobeXD or equivalent tools
  • Understanding: You get how B2B software works – especially around subscriptions and portals – and you know what good customer experience looks like.
  • Mindset: You like shipping real value over chasing perfection. You’re curious, collaborative, and not afraid to ask “why?"
  • Languages: You’re fluent (C1–C2) in either German or English, and confident (B2+) in the other
Don't think you meet all the qualifications? Apply anyway if you find the tasks exciting. We would like to get to know you.
We offer
  • Flexible working hours and home office possible
  • Mobility: free Germany ticket, job bike leasing or car parking
  • Allowances for food (e.g. Lieferando) and internet in the home office
  • Benefits in the office: Roof terraces & green courtyard, organic fruit and drinks, parcel acceptance
  • Get-together: pizza Friday in the office, regular team events, big summer party
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About us
Why Zertificon?

Zertificon stands for securing digital business. We develop trusted IT security solutions "Made in Germany" – built for businesses that value both protection and usability.

  • Independent & committed: For over 20 years, we’ve built secure communication tools – as an owner-managed company with a clear stance
  • Purpose-driven: We believe that digital communication must be secure and free. If you think Edward Snowden did the right thing as a whistleblower, we might just share the same values. As a sign of our support, we donate €1,000 to an organization that supports Edward Snowden for every new hire who mentions him in their application
  • Hands-on excellence: We take on complex challenges because we can. Our in-house experts are top-tier – even external specialists often learn from us. When we want the best, we build it ourselves
  • Agile by conviction: We think fast, act pragmatically, and improve continuously. No bloated processes, no “that’s just how it’s always been done.” Initiative is welcome – but of course, it will be challenged, and not every idea will make it through unchallenged
  • Security that works: We build software that’s not only secure, but actually usable – not just for large enterprises with dedicated highly skilled IT teams, but also for small and mid-sized businesses that need strong security without the complexity
  • Diverse & international: Our team of 120 people from 30+ countries shares one mission: making secure digital communication easily accessible to businesses of all sizes

If that resonates with you, we’d love to hear from you.
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